Публичная оферта

Приведенная ниже

Публичная оферта утверждена

Генеральным директором

Семеновым Е.С.

ООО «Блу Слип»

(редакция от 20.05.2025)

г. Москва

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРА

Общество с ограниченной ответственностью «Блу Слип» в лице Генерального директора Семенова Е.С., действующего на основании Устава, далее именуемое «Продавец», публикует настоящую публичную оферту, содержащую предложение заключить договор купли-продажи товара, которое направлено в адрес физического лица, именуемого в дальнейшем «Покупатель».

1. Предмет отношений

1.1. Продавец осуществляет розничную продажу товара Покупателю дистанционным способом через Интернет-магазин, расположенный на сайте: https://www.bluesleep.ru (далее – «Сайт»), а Покупатель заказывает, принимает и оплачивает товар.
1.2. Обязательства Покупателя перед Продавцом считаются исполненными с момента передачи денежных средств за товар уполномоченному представителю Продавца.
1.3. Настоящий документ является публичной офертой – предложением заключить сделку, содержащим все необходимые существенные условия, в соответствии со статьями 426, 435–437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Акцептом публичной оферты – полным и безоговорочным принятием условий настоящего Договора – признаются конклюдентные действия Покупателя по оформлению заказа на товар по каталогу, расположенному по адресу https://www.bluesleep.ru.

2. Оформление заказа и условия доставки товара

2.1. Товар доступен для отгрузки заказа при его наличии на складе Продавца. В случае временного отсутствия товара возможен предзаказ с последующей поставкой после поступления на склад.
2.2. Покупатель оформляет заказ товара по каталогу на Сайте и отправляет его Продавцу в электронном виде с помощью сервисов Сайта или по телефону, указанному на Сайте.
2.3. Продавец по телефонной связи либо по СМС подтверждает получение заказа и наличие товара, согласовывает с Покупателем комплектность, окончательную стоимость и иные необходимые дополнительные параметры заказанных товаров, комплектует заказ и обеспечивает его доставку Покупателю.
2.4. Продавец обязуется передать товары по заказу, полностью согласованному сторонами, в том числе в части количества, стоимости, срока доставки и иных необходимых условий.
2.4.1. Срок бесплатного хранения товаров на складе Продавца составляет 30 дней с момента оплаты товара Покупателем.
2.5. При оформлении заказа Покупатель обязуется правильно и полностью указать контактный телефон, адрес доставки, а также предоставить Продавцу всю дополнительную информацию, имеющую значение для доставки и оплаты товара, согласовать с курьерской службой Продавца время доставки. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение заказа ответственности не несет. Предложение Покупателя о пересылке товаров почтовым отправлением в адрес «До востребования» может быть принято только с согласия Продавца.
2.6. Общая стоимость заказа складывается из стоимости всех товаров в заказе и стоимости доставки. Оплата заказа производится по предоплате. Дополнительные комиссии при оплате банковским переводом не взимаются.
2.7. Продавец предоставляет беспроцентную рассрочку от магазина: 

• Рассрочка предоставляется сервисом Flexi Pay. 

• Первоначальный платеж – от 100 руб. в зависимости от анализа данных скоринговой системой. 

• Сроки – оставшаяся сумма разбивается на 3 месяца. 

• Условия: гражданство РФ с постоянной регистрацией, возраст от 20 до 60 лет, сумма покупки от 1000 до 200 000 рублей. 

• Оформление: онлайн за 5 минут. В корзине выберите способ оплаты «Подписка/Рассрочка от Bluesleep 4 месяца», заполните анкету, внесите онлайн первоначальный взнос, после чего с вами свяжется менеджер Blue Sleep для подтверждения заказа. 

• Для предоставления рассрочки персональные данные Покупателя (включая ФИО, паспортные данные, адрес) могут быть переданы сервису Flexi Pay с согласия Покупателя в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». 

• Скачать договор рассрочки.
  2.8. Покупатель может использовать выпускаемый Продавцом подарочный сертификат при оплате Товара. Подарочный сертификат используется Покупателем в соответствии с условиями его использования, устанавливаемыми Продавцом. Внесенные за подарочный сертификат денежные средства не подлежат возврату держателю сертификата.
  2.9. Доставка: 

• Стоимость доставки по России: 

  • Матрасы и топперы: 800 руб. 

  • Аксессуары (подушка, чехол, набор махровых полотенец, комплект постельного белья, одеяло, наволочки, маска, наматрасник): 500 руб. 

  • Кровати: 

    • Москва, в пределах МКАД: 1000 руб. 

    • Стоимость сборки кровати без подъемного механизма в день доставки: 2000 руб. за 1 единицу. 

    • Стоимость сборки кровати с подъемным механизмом в день доставки: 3000 руб. за 1 единицу. 

    • Отдельный выезд сборщиков: 2500 руб. (без ПМ) и 3500 руб. (с ПМ) за 1 единицу.

  • МО и другие города России: стоимость доставки рассчитывается индивидуально. 

  • Доставка в Крым, ДНР, ЛНР, Запорожскую обл., Херсонскую обл., Норильск, Дудинку и Дальний Восток рассчитывается индивидуально (в Хабаровск, Владивосток и Благовещенск доставка осуществляется по стандартным тарифам).

• Повторная доставка: осуществляется платно. 

• Калининград: в связи с перебоями в работе погранпереходов на границах стран Евросоюза, сроки доставки могут быть увеличены, уточняйте информацию у менеджеров. 

• Подъем: 

  • Москва, МО, Санкт-Петербург и ЛО: бесплатный подъем до двери. 

  • Другие города: подъем заказа весом до 30 кг осуществляется бесплатно, свыше 30 кг – по запросу, оплачивается отдельно, в зависимости от населенного пункта и наличия лифта.

• Доставка в некоторые населенные пункты: осуществляется только до почтового отделения или пункта выдачи. 

• Экспресс-доставка день в день: 

  • Осуществляется по Москве и Московской области, оформляется пн-пт до 16:00, сб-вс и в праздничные дни до 14:00. 

  • Стоимость: матрас в пределах МКАД – 1500 руб., аксессуар – 800 руб., кровать – 3000 руб., за МКАД рассчитывается индивидуально.

• Доставка в другие страны: стоимость и сроки рассчитываются индивидуально. 

• Транспортные компании: доставка осуществляется с помощью Яндекс.Доставка, Почта России, DPD, ПЭК, КИТ, Take'N'Go, Достависта, Деловые Линии, Logsis. Для доставки персональные данные Покупателя (ФИО, адрес, контактный телефон) могут быть переданы транспортным компаниям с согласия Покупателя в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». 

• Оплата: действует только онлайн-оплата картой, бесконтактная оплата или рассрочка.
  2.10. Покупатель обязуется встретить курьера Продавца лично в согласованное сторонами время и по согласованному сторонами адресу доставки.
  2.11. При получении заказа Покупатель обязуется проверить внешний вид, целостность и качество товара.
  2.12. Продавец вправе привлекать для доставки третьих лиц.
  2.13. Продавец считается выполнившим свои обязательства по договору купли-продажи в момент передачи товара Покупателю.
  2.14. Акции и скидки на сайте Продавца не суммируются.

3. Гарантии Продавца

3.1. Продавец гарантирует качественное предоставление услуг и высокий уровень сервиса, выполнение требований действующего законодательства РФ о защите прав потребителей и соблюдение порядка продажи отдельных видов товаров, в том числе Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утверждены Постановлением Правительства РФ № 2463).
3.2. Продавец гарантирует соответствие товара размещенному на Сайте изображению, а дизайна заказанных товаров – внешнему виду из каталога с учетом качества фотографии и условий съемки (освещенность, перспектива, угол обзора). При этом следует учитывать, что разница в оттенке цвета внешнего материала товара может возникнуть в связи с видом и степенью освещения.
3.3. Продавец гарантирует соответствие качества передаваемого товара стандартам, применяемым к соответствующему виду товаров, включая Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 025/2012 «О безопасности мебельной продукции».

4. Обработка персональных данных и направление сообщений

4.1. Покупатель, указывая информацию о себе при заполнении формы регистрации на Сайте, формы заказа Товара, формы подписки/обратной связи, а также сообщая информацию о себе сотруднику Продавца по телефону, электронной почте или иным способом связи, дает согласие на сбор, хранение и обработку своих персональных данных в минимально необходимом объеме, включая: фамилию, имя, отчество, адрес доставки товара, номер контактного телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол. Покупатель также дает согласие на сбор, хранение и использование иных данных: технических данных, включая местоположение (город), данных, обязательный сбор которых предусмотрен законодательством РФ, а также информации, самостоятельно и/или по своему желанию указанной и/или направленной Покупателем.
4.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств. В ходе обработки могут быть совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, изменение, обновление, извлечение, использование, передача (в том числе третьим лицам), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
4.3. Покупатель предоставляет согласие на обработку своих персональных данных на срок, необходимый для достижения целей обработки, указанных в пункте 4.5, либо до момента отзыва согласия. Согласие может быть отозвано Покупателем в любое время посредством направления письменного заявления Продавцу по контактным данным, указанным в пункте 7.6 настоящей оферты. На основании письменного запроса Покупателя (направленного по контактным данным в пункте 7.6) Продавец осуществляет обновление или изменение собранных персональных данных.
4.4. Продавец осуществляет обработку и хранение персональных данных Покупателя, а также обеспечивает их конфиденциальность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая требования к локализации баз данных на территории РФ (часть 5 статьи 18 ФЗ № 152-ФЗ). Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение и иные действия с персональными данными граждан РФ выполняются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации. Продавец уведомляет Роскомнадзор об обработке персональных данных и в случае инцидентов, повлекших утечку данных, в порядке, установленном законодательством. Подробности о политике Продавца в сфере обработки персональных данных доступны по ссылке: Политика конфиденциальности.
4.5. Целями обработки персональных данных являются: 

• выполнение обязательств Продавца в рамках настоящей публичной оферты, включая организацию доставки товара и исполнение заказа Покупателя; 

• регистрация и авторизация клиентов на сайте; 

• предоставление ответов на запросы, претензии, письма Покупателя, обеспечение обратной связи; 

• направление сообщений информационного и рекламного характера (при наличии согласия Покупателя); 

• исполнение требований законодательства РФ, включая передачу обезличенных данных в государственную информационную систему (ГИС) с 1 сентября 2025 года.
  4.6. Сообщая Продавцу адрес электронной почты и номер телефона, Покупатель дает согласие на их использование для направления сообщений информационного и рекламного характера, содержащих информацию о скидках, акциях и других новостях и мероприятиях Продавца, сведений о ходе осуществления доставки заказанного товара, а также иной информации, связанной с отношениями сторон по настоящей оферте. Продавец направляет не более одного сообщения в день, кроме случаев направления транзакционных сообщений о доставке товара. Покупатель может отказаться от получения сообщений в любое время, сообщив об этом по телефону, электронной почте (info@bluesleep.ru), нажав на ссылку «Отписаться» в конце сообщения или через соответствующий интерфейс на Сайте.
  4.7. При использовании Покупателем Сайта автоматически собираются технические данные, включая IP-адрес, информацию, полученную с помощью «cookies», «web beacons», местоположение (город), историю посещений браузера и др. Продавец вправе использовать технологии «cookies» и «web beacons» для улучшения работы Сайта. Получаемая информация не используется для установления личности Покупателя и не содержит конфиденциальную информацию. Покупатель дает согласие на использование этих технологий. Покупатель может отключить использование «cookies» и «web beacons» в настройках браузера или иного используемого устройства, что может повлиять на функциональность Сайта.
  4.8. Продавец не несет ответственность за сведения, указанные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
  4.9. В случае инцидента, повлекшего утечку персональных данных, Продавец уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов с момента обнаружения инцидента в порядке, установленном Постановлением Правительства РФ от 13 сентября 2022 г. № 1491.
  4.10. При трансграничной передаче персональных данных Продавец уведомляет Роскомнадзор в установленном порядке до начала такой передачи, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

5. Возврат товара. Гарантийные сроки

5.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения и оплаты, а после его получения – в течение 7 (семи) дней при условии сохранения товарного вида и упаковки товара. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом возвращенного товара и заявления Покупателя в соответствии со статьей 22 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Стоимость доставки оплачивается Покупателем.
5.2. Срок хранения матрасов и подушек Blue Sleep в скрученном виде – 30 дней с момента получения Покупателем. При условии сохранения товара в упаковке более указанного срока, услуга теста и гарантия не действуют.
5.3. Гарантийный срок действует при условии сохранения вшивной этикетки, содержащей информацию по товару: 

• Матрас Blue Sleep Premium Noble, Матрас Blue Sleep Duo Fusion, Матрас Hybrid Duo, Матрас Hybrid 2.0, Матрас Concept, Hybrid Cascade: 10 лет; 

• Чехол на подушку: 2 года; 

• Матрас Gravity, Матрас for Kids, Матрас Simply B Sonnic, топперы, кровать Blue Sleep: 18 месяцев; 

• Подушка Memory M,S, коллекция Mix, Анатомическая подушка, Подушка Supreme, чехол на матрас, одеяло Гравитационное, Подушка для шеи Blue Sleep Travel, Подушка Blue Sleep Icon с чехлом из TPE, Подушка Hotel Collection, Desire, Soul, Flow, Blossom, Blaze, Bliss, подушки для сидения и поясницы Blue Sleep, подушки Cute, Zen, Classic: 12 месяцев. 

• На постельное белье, шелковые изделия, а также на товар, полученный в подарок, гарантия не распространяется.

5.4. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, товарного и кассового чеков. Собранная мебель надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.
5.5.1. Продавец предоставляет гарантию на возврат товара по услуге «тест-драйв», по которой Покупатель имеет право вернуть матрас надлежащего качества с сохраненным товарным видом и потребительскими свойствами с 30-го дня после покупки в течение 100/300 дней с момента получения матраса. Тест 300 дней действует на модель Hybrid 2.0 с 01.02.2024 г., на модели Hybrid Duo, Concept, Fusion, Cascade с 15.03.2024 г. Тест 100 дней действует на матрасы Gravity, Sonnic и Kids, на остальные модели услуга не распространяется. Данный вид гарантии действует только на первый приобретенный Покупателем матрас через сайт Продавца. В случае возврата/обмена матраса по тесту 100/300 дней оплата доставки осуществляется Покупателем. Доставка матраса осуществляется Покупателем до адреса Продавца. Для возврата матраса по услуге «тест-драйв» Покупатель должен заполнить Заявку на возврат или связаться со службой поддержки Продавца по телефону: 8 (495) 150 86 38 или 8 (800) 555 86 38, добавочный 3. Услуга «тест-драйв» не распространяется при оплате сертификатом и на покупку товара на маркетплейсах: ozon.ru, wildberries.ru, goods.ru, market.yandex.ru, aliexpress.ru, hoff.ru, Мегамаркет.
5.5.2. Продавец предоставляет гарантию на возврат товара по услуге «тест-драйв», по которой Покупатель имеет право вернуть подушку надлежащего качества с сохраненным товарным видом и потребительскими свойствами в течение 30 дней с момента получения подушки (за исключением подушки Blue Sleep Travel, подушек для сидения и поясницы, а также подушек, входящих в комплекты). Данный вид гарантии действует только на первую приобретенную Покупателем подушку через сайт Продавца. В случае возврата/обмена подушки по тесту 30 дней оплата доставки осуществляется Покупателем. Доставка подушки осуществляется Покупателем до адреса Продавца. Для возврата подушки по услуге «тест-драйв» Покупатель должен заполнить Заявку на возврат или связаться со службой поддержки Продавца по телефону: 8 (495) 150 86 38 или 8 (800) 555 86 38, добавочный 3. Услуга «тест-драйв» не распространяется при оплате сертификатом и на покупку товара на маркетплейсах: ozon.ru, wildberries.ru, goods.ru, market.yandex.ru, aliexpress.ru, hoff.ru, Мегамаркет.
5.6. При возврате матраса Покупателю возвращается полная оплаченная сумма за вычетом стоимости всех товаров, входящих в заказ Покупателя по акциям.
5.7. При возврате товара по услуге «тест-драйв» бесплатный забор матраса от клиента осуществляют представители благотворительного фонда, в адрес которого передается матрас.
5.8. Гарантийный срок не распространяется на товар, имеющий повреждения, возникшие в результате: 

• нарушения Покупателем правил эксплуатации и/или рекомендаций по уходу за товаром; 

• использования товара не по назначению; 

• действий, направленных на повреждение или уничтожение товара, действий непреодолимой силы, а также на товар, имеющий механические повреждения, следы самостоятельного ремонта или изменения конструкции.
  5.9. Возврат денежных средств по услуге 100 дней теста на матрасы осуществляется в течение 21 дня с момента получения Продавцом заявления и товара от Покупателя. Возврат денежных средств по услуге 30 дней теста на подушки осуществляется в течение 21 дня с момента получения Продавцом заявления и товара от Покупателя.
  5.10. Возврат товара ненадлежащего качества (имеющего производственный брак) возможен при условии сохранения товарного вида и вшивной этикетки со штрихкодом на изделии. Для принятия решения о правомерности возврата Продавец вправе запросить у Покупателя фотографии бракованного товара.
  5.11. Пенные материалы имеют свойство подстраиваться под индивидуальную анатомию с учетом естественного износа. Усадка до трех сантиметров считается нормой (в соответствии с Техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 025/2012 «О безопасности мебельной продукции»).

6. Условия пользования подарочным сертификатом

6.1. Подарочные сертификаты, приобретенные на Сайте:
6.1.1. Виртуальные или физические подарочные сертификаты, приобретенные на сайте bluesleep.ru, подлежат обмену на товар на сумму, указанную в сертификате.
6.1.2. Приобретенный товар подлежит обмену или возврату в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
6.2. Сертификаты, купоны и промокоды, приобретенные или полученные иным способом:
6.2.1. Сертификаты, купоны, промокоды, приобретенные или полученные иным способом, являются рекламной акцией и применяются в качестве скидки на товар на сайте bluesleep.ru.
6.2.2. Эти сертификаты не подлежат обмену на наличные средства.
6.2.3. Товар, 100% оплаченный таким сертификатом, не подлежит возврату и обмену.

7. Прочие положения

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте и в каталогах Продавца или его поставщиков и производителей товара, являются соответственно собственностью Продавца или его поставщиков и производителей товара.
7.2. Продавец не несет ответственности за нарушение условий договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы, включая действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом условий настоящей публичной оферты и неподконтрольные Продавцу.
7.3. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной оферте стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.4. Все споры и разногласия разрешаются между сторонами путем переговоров, в случае недостижения согласия – в суде по месту нахождения Продавца.
7.5. Настоящее предложение Продавца заключить договор купли-продажи действует без ограничения срока. Продавец вправе в одностороннем порядке и без направления уведомления Покупателю вносить изменения в настоящую публичную оферту. Изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте.
7.6. Контактные данные: 

Юридический адрес: 107014, г.Москва, ул.Боевская 1-я, 2/12, стр.4, этаж 1, пом. II, ком.1 

Фактический адрес: 125009, г. Москва, Малый Кисловский переулок 9с1 

ОГРН: 1177746930470 

ИНН/КПП: 9718075520/771801001 

Телефон: +7 (495) 150 86 38 

E-mail: info@bluesleep.ru

Режим работы: пн-пт 10:00 до 20:00, сб-вс 11:00 до 18:00