Условия возврата
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения и оплаты, а после его получения – в течение 7 (Семи) дней. На предлагаемые товары действует гарантийный срок: 6 (шесть) месяцев. На матрасы – 10 (десять) лет.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен товарный вид и потребительские свойства товара, а также имеется товарный и кассовый чеки. Для возврата матраса по услуге «тест-драйв» Покупатель должен заполнить Заявку на возврат или связаться со службой поддержки Продавца по телефону: 8 (495) 150 86 38.
Подушка, топпер, белье входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. Они относятся к группе швейных и трикотажных изделий в соответствии с Постановлению Правительства РФ №55 от 19 января 1998 года, ГОСТ 31307-2005, ГОСТ PS1554-99. Также как и, например, алкоголь, ювелирные изделия, продукты питания данный вид товаров возврату не подлежит.
При возврате товара из других регионов (исключаю Москву и область и Санкт-Петербург и область) стоимость доставки товара до Москвы оплачивает Покупатель.
Продавец предоставляет гарантию на возврат товара по услуге «тест-драйв», по которой Покупатель имеет право вернуть матрас надлежащего качества с сохраненным товарным видом и потребительскими свойствами с 30-го дня после покупки в течение 100 дней с момента приобретения матраса. Данный вид гарантии на матрас действует только на первый приобретенный Покупателем матрас.